1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย YouWin เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้ใช้งานเว็บไซต์ youwin.run ทราบอย่างชัดเจนว่าแพลตฟอร์มของเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนเว็บไซต์ รวมถึงการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรมทางการเงิน และการใช้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ทุกประเภท
YouWin ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในประเทศไทย โดยเฉพาะพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562(PDPA) ซึ่งกำหนดให้ผู้ควบคุมข้อมูลต้องมีความโปร่งใสในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล เราใส่ใจเรื่องนี้อย่างจริงจังและทบทวนนโยบายเป็นประจำเพื่อให้มั่นใจว่าการปฏิบัติของเราสอดคล้องกับกฎหมายและมาตรฐานสากลอยู่เสมอ
สำคัญ: การที่คุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ YouWin หรือสมัครสมาชิก ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใด ๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
YouWin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือเกินความจำเป็น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองประเภทหลักคือข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีเก็บรวบรวม |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน | สมาชิกกรอกตอนสมัคร |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ | สมาชิกกรอกตอนสมัคร |
| ข้อมูลการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม | สมาชิกให้เมื่อทำธุรกรรม |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP address, อุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ประวัติการเล่น | ระบบเก็บอัตโนมัติ |
| คุกกี้ | การตั้งค่า เซสชัน การวิเคราะห์การใช้งาน | เบราว์เซอร์เก็บอัตโนมัติ |
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
YouWin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นในการให้บริการคาสิโนออนไลน์ที่มีคุณภาพและปลอดภัย เราไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้ในทางที่ขัดต่อความยินยอมที่ให้มาหรือที่กฎหมายไม่อนุญาต
- ยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิกก่อนให้บริการ
- ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงินอื่น ๆ
- ส่งการแจ้งเตือน โปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)
- วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการและประสบการณ์ผู้ใช้
- ป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
- ให้การสนับสนุนและแก้ไขปัญหาแก่สมาชิก
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
YouWin ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนภายใต้เหตุผลที่ถูกต้องตามกฎหมาย ดังนี้
- ผู้ให้บริการการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet และ PromptPay เพื่อดำเนินธุรกรรม
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่ช่วยดำเนินงานแพลตฟอร์ม ภายใต้สัญญาการรักษาความลับ
- หน่วยงานกฎหมายหรือราชการเมื่อได้รับคำสั่งตามกระบวนการทางกฎหมาย
- บริษัทในเครือของ YouWin ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่ากัน
การรับประกัน: ทุกครั้งที่ต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม YouWin จะแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์นั้นเท่านั้น และกำหนดให้คู่ค้าต้องปฏิบัติต่อข้อมูลของสมาชิกด้วยมาตรฐานความปลอดภัยเดียวกับที่เราใช้
5 มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
YouWin ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องนโยบายความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิค กระบวนการ และบุคลากร
SSL/TLS Encryption
การส่งข้อมูลทุกครั้งถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3 ป้องกันการดักฟังหรือแก้ไขข้อมูลระหว่างทาง
Two-Factor Authentication
ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอนช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตแม้รหัสผ่านจะรั่วไหล
ระบบตรวจจับภัยคุกคาม
ทีม IT ของ YouWin ติดตามกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง และมีระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อพบความเสี่ยง
เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย
ข้อมูลทั้งหมดจัดเก็บในศูนย์ข้อมูลระดับสากลที่มีระบบรักษาความปลอดภัยทั้งทางกายภาพและดิจิทัล
7 สิทธิ์ของสมาชิกตาม PDPA
ในฐานะสมาชิก YouWin คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้ เราเคารพและพร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์ทุกประการของคุณ
วิธีใช้สิทธิ์: ส่งคำร้องของคุณมาที่ privacy@youwin.run ระบุชื่อ เบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียน และรายละเอียดคำร้อง เราจะตอบกลับภายใน 30 วันทำการ
8 ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
YouWin เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปข้อมูลบัญชีสมาชิกจะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และต่อเนื่องไปอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบบัญชีย้อนหลัง
ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน หลังจากครบระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
9 การคุ้มครองข้อมูลผู้เยาว์
YouWin ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์มของเราโดยเด็ดขาด เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที
ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานของตนได้ให้ข้อมูลส่วนตัวกับ YouWin กรุณาติดต่อเราทันทีที่ privacy@youwin.run เพื่อดำเนินการลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด
10 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ YouWin สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: privacy@youwin.run
- ซัพพอร์ต 24/7: support@youwin.run
- เวลาทำการสำหรับเรื่องข้อมูลส่วนตัว: จันทร์–ศุกร์ 09:00–18:00 น.
- ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
YouWin ขอขอบคุณที่ไว้วางใจเราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราให้คำมั่นว่าจะปกป้องนโยบายความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนด้วยมาตรฐานสูงสุด และพัฒนาปรับปรุงระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อให้คุณใช้บริการคาสิโนออนไลน์ได้อย่างมั่นใจและสบายใจ